Условия обмена и возврата Обмен или возврат мебели в надлежащем товарном виде возможен в течении 10 дней с момента покупки. Обратите внимание, что матрасы обмену или возрату не подлежат.
Что делать, если я обнаружил брак?
При самостоятельной сборке НЕ ВЫБРАСЫВАЙТЕ этикетки с упаковок
до проверки изделия на дефекты.
При отсутствии этикеток рекламация на замену товара отправляется за счет покупателя.
1
Сфотографировать этикетку на упаковке, в которой была деталь
2
Отметить деталь на схеме сборки (наименование и размер), сделать фото схемы с отметкой
3
Сфотографировать дефект
4
Отправить фото из пунктов выше в нашу группу ВК или обратиться к сотрудникам «ИДЕЯ-МЕБЕЛЬ»